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Comment commander?

COMMANDER EN LIGNE

Si vous achetez dans la section “Boutiques”, mettez le produit dans le panier en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier”. Vous pouvez immédiatement envoyer une commande ou continuer vos achats. Pour remplir une demande de service, cliquez sur “Commander” ou “valider votre commande”.

Dans le formulaire de commande, sélectionnez les modes de paiement et de livraison, ainsi que remplissez tous les champs obligatoires. Si nécessaire, vous pouvez ajouter ici un commentaire à la commande. Par exemple, indiquez la taille du produit qui vous intéresse, le délai de livraison souhaité … tout ce que vous jugez important.

Si le panier contient des marchandises de différentes marques, vous devrez passer une commande pour chacune d’elle séparément.

PASSER UNE COMMANDE PAR ANNONCE

Pour passer une commande dans la section «Annonces», écrivez un message de chat à Promafro sur la page produit (service) et spécifiez tous les détails de la transaction: informations complémentaires sur le produit, conditions de paiement, livraison, etc. Le statut “En ligne” signifie que le vendeur est désormais en ligne et pourra répondre rapidement à vos messages.

Vous pouvez également passer une commande par téléphone. Les contacts sont situés près du bouton Service client.

Pour assurer la sécurité des achats, nous vous recommandons de passer des commandes via un panier ou un chat (Whatsapp), Telegram, et de communiquer avec le service client dans des messages via Promafro.